常见Internet错误消息及应对措施速查手册

翔子

一、ADSL宽带拨号错误速查


　　1.602 The port is already open


　　通常原因：由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。RasPPPoE没有完全和正确安装。


　　解决方法：卸载并重新安装PPPoE软件。


　　2.605 Cannot set port information


　　通常原因：由于设备安装错误不能设置使用端口。RasPPPoE没有完全和正确安装。


　　解决方法：卸载并重新安装PPPoE软件。


　　3.606 The port is not connected


　　通常原因：不能连接所需的设备端口。RasPPPoE没有完全和正确安装，连接线故障，ADSL Modem故障。


　　解决方法：检查网线和ADSL Modem。卸载并重新安装PPPoE软件。


　　4.608 The device does not exist


　　通常原因：网络连接的设备不存在。RasPPPoE没有完全和正确安装。


　　解决方法：卸载并重新安装PPPoE软件。


　　5.609 The device type does not exist


　　通常原因：网络连接的设备其种类不能确定。RasPPPoE没有完全和正确安装。


　　解决方法：卸载并重新安装PPPoE软件。


　　6.611 The route is not available/612 The route is not allocated


　　通常原因：网络连接路由不正确。RasPPPoE没有完全和正确安装，ISP服务器故障。


　　解决方法：卸载并重新安装PPPoE软件。


　　7.617 The port or device is already disconnecting


　　通常原因：网络连接的设备已经断开。RasPPPoE没有完全和正确安装，连接线故障，ADSL Modem故障，ISP服务器故障。


　　解决方法：检查网线和ADSL Modem。卸载并重新安装PPPoE软件。


　　8.619，与ISP服务器不能建立连接


　　通常原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障。


　　解决方法：检查ADSL信号灯是否能正确同步。


　　9.629，已经与对方计算机断开连接。请双击此连接，再试一次


　　通常原因：该问题的出现，情况比较复杂。一是因为同时拨入的人数过多造成；二是由于你所使用的Modem或电话线的性能和质量原因，以至于在你选定的通讯速率上不能很好地建立连接；三是你的电话开启了防盗打功能，在拨号时将有Modem的握手音，但握手音响后将出现该错误。


　　解决方法：在你的拨号连接设置中应该全部采取默认设置，例如，选中“启用软件压缩”、“登陆网络”选项。另外，请关闭电话防盗打功能。


　　10.630，ADSL Modem没有响应


　　通常原因：ADSL电话线故障，ADSL Modem故障(电源没打开等)。


　　解决方法：检查ADSL设备。


　　11.633，由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接


　　通常原因：RasPPPoE没有完全和正确安装。


　　解决方法：卸载并重新安装PPPoE软件。


　　12.638，无法连接到ISP的ADSL接入服务器


　　通常原因： ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的连接中，你错误地输入了一个电话号码。


　　解决方法：运行其创建拨号的Raspppoe.exe，检查是否能列出ISP服务，以确定ISP是否正常；把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个0。


　　13.645，网卡没有正确响应


　　通常原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障。


　　解决方法：检查网卡，重新安装网卡驱动程序。


　　14.650，远程计算机没有响应，断开连接


　　通常原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错。


　　解决方法：检查ADSL信号灯是否能正确同步；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。


　　15.651，ADSL Modem报告发生错误


　　通常原因：Windows处于安全模式下，或其他错误。


　　解决方法：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码。


　　16.676，占线。请稍后再试


　　通常原因：电话与ADSL Modem连接电话线路有错。


　　解决方法：请先检查电话线是否有问题。将电话线拔下，直接接在电话机上，用电话拨打要拨的ISP电话号码(例如，163、169)，听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有，则说明你的电话可以拨号上网，请确认在“XXX连接(你的拨号连接)”中的电话号码在ISP电话号码前没有其他数字。如果你是通过分机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号，例如，“0,163”。如果是占线音，请联系ISP客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说你不能拨打此电话号码，那这说明你的电话线有问题。


　　17.678，拨入方计算机没有应答


　　通常原因：电话与ADSL Modem连接电话线路有错。


　　解决方法：先确认将电话线(连接电话局的那一根)插入ADSL Modem的“LINE”接口上。请先检查电话线是否有问题。检查方法同上。


　　18.680，没有拨号音


　　通常原因：电话与ADSL Modem连接电话线路有错。


　　解决方法：出现这个错误，请检测ADSL Modem是否正确连到电话线，然后检查电话线是否有问题。检查方法同上。


　　19.691，输入的用户名和密码不对，无法建立连接


　　通常原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障。


　　解决方法：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式。


　　20.718，验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接


　　通常原因：ADSL ISP服务器故障。


　　解决方法：请致电ISP服务商。


　　21.720，拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置


　　通常原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错。


　　解决方法：删除所有网络组件重新安装网络。


　　22.734，PPP连接控制协议中止


　　通常原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错。


　　解决方法：删除所有网络组件重新安装网络。


　　23.738，服务器不能分配IP地址


　　通常原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址。


　　解决方法：请致电ISP服务商。


　　24.797，ADSL Modem连接设备没有找到


　　通常原因：ADSL Modem电源没有打开，网卡和ADSL Modem的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确绑定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接。


　　解决方法：检查电源，连接线；检查网络属性、RasPPPoE相关的协议是否正确安装并正确绑定(相关协议)，检查网卡是否存在硬件故障；检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDN channel-Adapter Name(xx)”的设备，该设备为一个空设备，如果取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接。

翔子

　　二、常见Internet错误消息速查


　　本文简单介绍最常见的5种Internet错误类别，供读者速查。


　　1.Web浏览器错误


　　(1)404 Not Found


　　通常原因：浏览器不能找到你所需要的文件(即网页)，该文件可能被移到别的地方去了，或根本就不存在。


　　解决方法：请检查“统一资源定位器”(URL) 语法(有的URL区分大小写)。另外，也有可能此页已删除、更改名称或移动到了新位置。


　　(2)403 Forbidden/Access Denied


　　通常原因：你请求的Web站点要求特殊访问权限(例如，需要密码)。


　　解决方法：输入密码，或索取相应权限。


　　(3)503 Service Unavailable


　　通常原因：主机太忙。


　　解决方法：请在30秒之后刷新该页，再尝试查看。


　　(4)Bad File Request


　　通常原因：可能在对方网页上填写某些表格时，填入了不正确的资料，以致在处理资料时出现错误。


　　解决方法：按“BackSpace”键进行修改。


　　(5)Cannot Add Form Submission Result to Bookmark List


　　通常原因：一些并不是长期存放的档案(Permanent File)，例如，一些网页搜索器所列出的搜寻出的网页的“网址”不能被储存到书签(Bookmark)中，如果用户尝试把这网址记录起来则会产生这个错误信息。


　　解决方法：若有必要记录，则应使用保存功能。


　　(6)Connection Refused by Host


　　通常原因：你请求的Web站点需要特殊访问权限(同403错误)。


　　解决方法：索取相应权限。


　　(7)Failed DNS Lookup


　　通常原因：Web站点的URL不能转换为有效的IP地址。此错误常见于商业站点，原因是负责转换IP地址的计算机负载过重。另外，URL语法错误(URL格式不正确)也可能导致此现象。


　　解决方法：请在Internet通信量较少时再次尝试。


　　(8)HTTP Server at Compressed xxx.com:8080 Replies:HTTP/1.0 500 Error from Proxy:


　　通常原因：常见于代理服务器。代理服务器可能是已停机、较忙或无法解释发送给它的命令。


　　解决方法：稍作等待，然后再次尝试查看此页。如果问题仍存在，请与该代理服务器的网络管理员联系。xxx.com中的xxx所代表的通常就是你的Internet服务提供商。


　　(9)File Contains no Data


　　通常原因：浏览器找到了站点，但在所需的文件中没有内容。


　　解决方法：尝试将“:80”(不带引号)添加到URL中第一个斜杠前。


　　(10)Helper Application not Found


　　通常原因：你尝试下载一个需要关联程序的文件，而你的浏览器找不到此程序。


　　解决方法：在浏览器的首选项或选项菜单中，确保输入了关联程序的正确文件夹名和文件名。如果没有关联程序，请将此文件保存到磁盘上并设法获取此关联程序。


　　(11)NTTP Server Error


　　通常原因：浏览器找不到你尝试访问的Usenet新闻组。


　　解决方法：确保此新闻服务器地址正确地列出在你的浏览器的首选项或选项菜单中，然后再次尝试。


　　(12)Site Unavailable


　　通常原因：尝试访问此站点的用户太多、站点停机维护、线路上有噪声，或者此站点已不复存在。用户的URL语法错误也会导致出现此问题。


　　解决方法：请修正输入的URL地址，或稍后访问该页。


　　(13)TCP Error Encountered While Sending Request to Server


　　通常原因：此错误是由你和请求的站点之间的线路上的错误数据导致的。这可能与硬件有关。


　　解决方法：请向网络管理员报告此错误，并稍后再次尝试。


　　(14)Too Many Users


　　通常原因：站点太忙。


　　解决方法：在30秒之后再次尝试。


　　(15)Cannot Connect to Server


　　通常原因：在你连接到某些Web服务器时，如果使用安全套接字层(SSL)安全机制(此类站点的URL以“https”开头)，则可能会发生此错误。


　　解决方法：升级操作系统或IE浏览器。


　　2.FTP错误


　　(1)Invalid Host or Unable to Resolve


　　通常原因：这是与Web浏览器的404错误对等的FTP错误。FTP程序找不到请求的站点。这也可能是由URL语法错误引起。


　　解决方法：检查URL语法。


　　(2)Your FTP program connects then suddenly stops responding.


　　通常原因：这不是错误消息。


　　解决方法：如果在你登录之后不久就发生了此问题，请尝试使用一个短划线(-)作为密码的第一个字符。这会关闭站点的信息性消息，此类消息可能会与FTP程序冲突。


　　(3)Too many consecutive transmit errors


　　通常原因：这不是错误消息。它表示线路噪声使FTP程序无法继续执行。这可能是硬件问题，发送到调制解调器的命令字符串不正确，或者调制解调器未正确配置。


　　解决方法：检查并正确配置调制解调器。


　　3.电子邮件错误


　　多数邮件错误是URL语法方面的错误。在电子邮件地址中不允许有逗号和空格。


　　(1)Unknown User


　　通常原因：这可能是由URL语法错误导致的。名称键入不正确或地址键入不正确。


　　解决方法：请检查后，重新输入。


　　(2)Mail for a mail list stops appearing


　　通常原因：这不是错误消息。这可能是由站点或Internet上的临时性问题引起的。你可能已被站点上的邮件列表程序无意间“取消预订”。或者，此列表可能已停止使用。


　　解决方法：请向网络管理员寻求支持。


　　(3)Warning：Message Still Undelivered After XX Hours


　　通常原因：这是一条表明邮件可能会延迟的警告消息。邮件程序将继续发送，但这取决于邮件程序的配置。


　　解决方法：正确配置邮件程序。

翔子

三、Outlook Express错误代码

1.常规错误

错误代码        错误类型        说明
0x800CCC00        LOAD_SICILY_FAILED        未加载身份验证
0x800CCC01        INVALID_CERT_CN        证书内容无效
0x800CCC02        INVALID_CERT_DATE        证书日期无效
0x800CCC03        ALREADY_CONNECTED        用户已连接
0x800CCC04        CONN        连接
0x800CCC05        NOT_CONNECTED        未连接到服务器
0x800CCC06        CONN_SEND        连接发送
0x800CCC07        WOULD_BLOCK        连接阻止
0x800CCC08        INVALID_STATE        声明无效
0x800CCC09        CONN_RECV        接收
0x800CCC0A        INCOMPLETE        邮件下载未完成
0x800CCC0B        BUSY        服务器或邮箱忙
0x800CCC0C        NOT_INIT        不能初始化
0x800CCC0D        CANT_FIND_HOST        找不到服务器
0x800CCC0E        FAILED_TO_CONNECT        无法连接到服务器
0x800CCC0F        CONNECTION_DROPPED        连接已关闭
0x800CCC10        INVALID_ADDRESS        服务器的未知地址
0x800CCC11        INVALID_ADDRESS_LIST        服务器上的未知邮件列表
0x800CCC12        SOCKET_READ_ERROR        无法发送WINSOCK请求
0x800CCC13        SOCKET_WRITE_ERROR        无法读取Winsock答复
0x800CCC14        SOCKET_INIT_ERROR        无法初始化Winsock
0x800CCC15        SOCKET_CONNECT_ERROR        无法打开Windows套接字
0x800CCC16        INVALID_ACCOUNT        用户账户未识别
0x800CCC17        USER_CANCEL        用户取消了操作
0x800CCC18        SICILY_LOGON_FAILED        登录尝试失败
0x800CCC19        TIMEOUT        连接超时
0x800CCC1A        SECURE_CONNECT_FAILED        无法使用安全套接字层(SSL)连接

2.WINSOCK错误
错误代码        错误类型        说明
0x800CCC40        WINSOCK_WSASYSNOTREADY        网络子系统不可用
0x800CCC41        WINSOCK_WSAVERNOTSUPPORTED        Windows套接字无法支持此应用程序
0x800CCC43        WINSOCK_WSAEFAULT        错误地址
0x800CCC44        WINSOCK_FAILED_WSASTARTUP        无法加载Windows套接字
0x800CCC45        WINSOCK_WSAEINPROG?RESS操作正在进行中。如果在阻塞函数执行过程中调用Windows套接字API，则会出现此错误

3.简单邮件传输协议(SMTP)错误
错误代码        错误类型        说明
0x800CCC60        SMTP_RESPONSE_ERROR        无效的响应
0x800CCC61        SMTP_UNKNOWN_RESPONSE_CODE        未知的错误代码
0x800CCC6        SMTP_500_SYNTAX_ERROR        返回语法错误
0x800CCC63        SMTP_501_PARAM_SYNTAX        参数语法不正确
0x800CCC64        SMTP_502_COMMAND_NOTIMPL        命令未执行
0x800CCC65        SMTP_503_COMMAND_SEQ        错误的命令序列
0x800CCC66        SMTP_504_COMMAND_PARAM_NOTIMPL        命令未执行
0x800CCC67        SMTP_421_NOT_AVAILABLE        命令不可用
0x800CCC68        SMTP_450_MAILBOX_BUSY        邮箱被锁定和邮箱忙
0x800CCC69        SMTP_550_MAILBOX_NOT_FOUND        找不到邮箱
0x800CCC6A        SMTP_451_ERROR_PROCESSING        处理请求时出错
0x800CCC6B        SMTP_551_USER_NOT_LOCAL        用户邮箱是已知的，但邮箱不在此服务器上
0x800CCC6C        SMTP_452_NO_SYSTEM_STORAGE        没有存储邮件的空间
0x800CCC6D        SMTP_552_STORAGE_OVERFLOW        超出存储限制
0x800CCC6E        SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX        无效的邮箱名语法
0x800CCC6F        SMTP_554_TRANSACT_FAILED        事务失败
0x800CCC78        SMTP_REJECTED_SENDER        未知的发件人。
0x800CCC79        SMTP_REJECTED_RECIPIENTS        服务器拒绝收件人
0x800CCC7A        SMTP_NO_SENDER        未指定发件人地址
0x800CCC7B        SMTP_NO_RECIPIENTS        未指定收件人地址

4. 邮局协议版本3(POP3)错误
错误代码        错误类型        说明
0x800420CB        POP3_NO_STORE        邮件无法存储在服务器上
0x800CCC90        POP3_RESPONSE_ERROR        客户端响应无效
0x800CCC91        POP3_INVALID_USER_NAME        无效的用户名或未找到用户
0x800CCC9        POP3_INVALID_PASSWORD        账户的密码无效
0x800CCC93        POP3_PARSE_FAILURE        无法解释响应
0x800CCC94        POP3_NEED_STAT        需要STAT命令
0x800CCC95        POP3_NO_MESSAGES        服务器上无邮件
0x800CCC96        POP3_NO_MARKED_MESSAGES        未标记要检索的邮件
0x800CCC97        POP3_POPID_OUT_OF_RANGE        邮件标识号超出范围

5.HTTP邮件错误
错误代码        说明       
0x800CCC31        错误的请求配置，错误的或含有恶意代码的请求        　　

6.网络新闻传输协议(NNTP)错误
错误代码        错误类型        说明
0x800CCCA0        NNTP_RESPONSE_ERROR        新闻服务器响应错误
0x800CCCA1        NNTP_NEWGROUPS_FAILED        新闻组访问失败
0x800CCCA2        NNTP_LIST_FAILED        发往服务器的LIST命令失败
0x800CCCA3        NNTP_LISTGROUP_FAILED        无法显示列表
0x800CCCA4        NNTP_GROUP_FAILED        无法打开组
0x800CCCA5        NNTP_GROUP_NOTFOUND        组不在服务器上
0x800CCCA6        NNTP_ARTICLE_FAILED        邮件不在服务器上
0x800CCCA7        NNTP_HEAD_FAILED        未找到邮件标题
0x800CCCA8        NNTP_BODY_FAILED        未找到邮件正文
0x800CCCA9        NNTP_POST_FAILED        无法投递到服务器
0x800CCCAA        NNTP_NEXT_FAILED        无法打开下一个邮件
0x800CCCAB        NNTP_DATE_FAILED        无法显示日期
0x800CCCAC        NNTP_HEADERS_FAILED        无法显示标题
0x800CCCAD        NNTP_XHDR_FAILED        无法显示MIME标题
0x800CCCAE        NNTP_INVALID_USERPASS        用户或密码无效

7.远程访问服务(RAS)错误
错误代码        错误类型        说明
0x800CCCC2        RAS_NOT_INSTALLED        RAS/DUN未安装
0x800CCCC3        RAS_PROCS_NOT_FOUND        未找到RAS/DUN进程
0x800CCCC4        RAS_ERROR        返回RAS/DUN错误
0x800CCCC5        RAS_INVALID_CONNECTOID        连接被损坏或丢失
0x800CCCC6        RAS_GET_DIAL_PARAMS        获取拨号设置时出错

8.Internet 邮件访问协议(IMAP)错误
错误代码        错误类型        说明
0x800CCCD1        IMAP_LOGINFAILURE        登录失败
0x800CCCD2        IMAP_TAGGED_NO_RESPONSE        邮件已标记
0x800CCCD3        IMAP_BAD_RESPONSE        对请求的响应无效
0x800CCCD4        IMAP_SVR_SYNTAXERR        语法错误
0x800CCCD5        IMAP_NOTIMAPSERVER        不是IMAP服务器
0x800CCCD6        IMAP_BUFFER_OVERFLOW        超出缓冲区限制
0x800CCCD7        IMAP_RECVR_ERROR        恢复错误
0x800CCCD8        IMAP_INCOMPLETE_LINE        数据不完整
0x800CCCD9        IMAP_CONNECTION_REFUSED        连接不允许
0x800CCCDA        IMAP_UNRECOGNIZED_RESP        未知的响应
0x800CCCDB        IMAP_CHANGEDUID        用户ID已更改
0x800CCCDC        IMAP_UIDORDER        用户ID命令失败
0x800CCCDD        IMAP_UNSOLICITED_BYE        连接意外断开
0x800CCCDE        IMAP_IMPROPER_SVRSTATE        服务器状态无效
0x800CCCDF        IMAP_AUTH_NOT_POSSIBLE        无法授权客户端
0x800CCCE0        IMAP_OUT_OF_AUTH_METHODS        没有其他授权类型