移动的服务态度

石楠藤 · 发表于 2005-10-1 01:07:51

我是移动动感地带用户，9月6日开通GPRS包月套餐，当天开通成功扣款成功，21号在没有任意提示、告知的情况下移动梦网就订制了两个内容扣掉7元，25号取消订制，从25号-29号，每天下午16-18点左右扣1元，我分别在25号18：07；26号19：05分；27号10：21、20：22分；（17点左右跑一次营业厅）28号19：11分；29号20：59分打1860，直到27号20：22分话务员才告知他们可以提交专人查询（之前他们一直说查不到任意关于扣1元的信息），处理结果有专人与我联系，28号、29号我一直问他们大概要多少天才有回复，回答：“不清楚，我们会尽快处理，到时有专人与你联系........如果查明是系统出问题可以补偿你的损失”
29号只好上中国移动网投诉，30号没有继续扣1元了。至今仍未收到移动的联系电话，没有人告诉我之前五天的5元到底是怎么回事。

继续关注

石楠藤 · 发表于 2005-10-5 00:24:18

１８６０来电话说１０号补回乱扣的话费，但还查不到原因

继续跟踪

上帝 · 发表于 2005-10-7 19:05:03

hoho
人家是老大

RGTZ · 发表于 2005-11-14 07:53:49

老土，姜太翁钓鱼

8270 · 发表于 2005-12-25 10:53:59

我的也总无故被扣GPRS费!

石楠藤 · 发表于 2006-2-15 22:59:53

结果追回损失了,投拆成功

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